fbpx
سلة التسوق

لا يوجد منتجات بالسلة

سياسة الإرجاع:

نوفر لعملائنا خدمة استرجاع المنتجات وذلك خلال 3 أيام عمل تبدأ من تاريخ استلام الطلب من قبل العميل.

وسيتم إعادة كامل قيمة المنتجات (باستثناء رسوم التوصيل والتي سيتم خصمها من القيمة الاجمالية المستردة للعميل) حسب شروط وأحكام سياسة الارجاع (انظر الفقرة التالية).

بعد مطابقة الطلب لشروط استرداد القيمة سيتم مباشرة العمل على رد المبالغ المدفوعة للعميل

يمكنكم الاختيار ما إذا كنت تريد استرداد المبلغ كرصيد في المحفظة الخاصة بكم في “Children Vogue Brand” لاستخدامه في عمليات الشراء القادمة عن طريق الموقع،

او اعادته بشكل مباشر على بطاقة الائتمان التي تم الدفع من خلالها.

في حال قمتم بالدفع عند الاستلام سنقوم بإعادة المبلغ تلقائيا على المحفظة الخاصة بكم في “Children Vogue Brand” أو عن طريق قسيمة شرائية بالمبلغ المراد استرجاعه.

 

شروط وأحكام الاسترجاع:

  • يحق للعميل طلب استرجاع السلعة خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام فقط.
  • من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة، يجب أن تكون السلعة بنفس حالتها وقت الاستلام من غير أي تغيير أو نقص أو استخدام، وبدون إزالة ملصق العلامة التجارية.
  • نحن لا نقبل استلام السلع التي تم إرجاعها قبل التحقق معنا أولاً.
  • يحق للعميل طلب الاسترجاع مره واحدة لكل عملية شراء.
  • رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد.
  • رسوم الشحن الأصلية، التكلفة للدفع عند الاستلام والتأمين غير قابلة للاسترداد.
  • تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 5 أيام عمل بعد استلامنا الشحنة.
  • المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لاتستبدل ولاتسترجع ويستثنى ذلك وجود عيب أو خلل بالمنتج 
  • تعتمد طريقة استرداد المبلغ على طريقة الدفع من قبلكم وقت الشراء، كما هو موضح ادناه:

شروط وأحكام الاستبدال:

  • يحق للعميل المطالبة بإستبدال المنتج خلال 10 أيام 
  • يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج اخر وتحمل تكاليف الشحن وفرق تكاليف المنتج إن وجد
  • المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لاتستبدل ولاتسترجع ويستثنى ذلك وجود عيب أو خلل بالمنتج
  • لايقبل الاسترجاع  او الاستبدال في الحالات التالية:  لايقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تارخ الاستلام، ولايقبل الاستبدال بعد مضي 10 أيام 

في حالة الدفع عن طريقة بطاقة الائتمان:

سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى بطاقة الائتمان أو على محفظة “Children Vogue Brand” الخاصة بكم، وذلك حسب رغبتكم.

يرجى الملاحظة أن اعادة المبلغ إلى محفظةChildren Vogue Brand يكون خلال 1-3 أيام عمل ويمكنكم استخدام رصيد المحفظة في عمليات الشراء القادمة.

*يتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الانتهاء من إيداع المبلغ في المحفظة.

اعادة المبلغ إلى حساب البطاقة الائتمانية يكون خلال 7-14 يوم عمل.

 

في حالة الدفع عن طريق (الدفع عند الاستلام)

إذا كانت عملية الشراء عن طريق (الدفع عند الاستلام) يكون إعادة المبلغ تلقائيا إلى المحفظة الخاصة بكم ف “Children Vogue Brand” أو عن طريق قسيمة شرائية

ويمكنكم استخدام الرصيد مع رمز القسيمة والنقاط في عملية الشراء المقبلة.

اعادة المبلغ إلى محفظة Children Vogue Brand يكون خلال 1-3 أيام عمل.

يرجى الملاحظة أن الرصيد في محفظة بيلي كاريرا لا يمكن نقله إلى حساب آخر أو أية بطاقة بنكية.

*يرجى التأكد من التحقق بدقة من المنتجات المرتجعة قبل شحنها. لن نكون مسؤولين عن إرجاع أي منتجات ليست من موقع Children Vogue Brand .

 

العودة لأعلى الصفحة
Open chat