الشروط والأحكام

ما هو متجر بيلي كاريرا ؟

هو متجر إلكتروني سعودي 100% تابع لشركة العلامة الرائجة للتجارة متخصص في بيع ملابس الأطفال وملحقاتها لماركة بيلي كاريرا الإسبانية الملكية .

هل يمكنني الشراء من متجر بيلي كاريرا عبر الجوال ؟

نعم موقع الهواتف الجوالة متطابق تماما مع الموقع الرئيسي، ويمكنك اتمام عملية الشراء بسهولة ويسر، وأمان تام.

هل متجر بيلي كاريرا آمن ؟

التسوق عبر متجر بيلي كاريرا وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات. عند الدخول الى متجر بيلي كاريرا سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر امنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الانترنت ..

الشحن .

كم يستغرق الشحن ؟

في مدينة الرياض خلال ١٢ يوم عمل تقريبا باقي مدن المملكة خلال ٣٦ ايام عمل تقريبا وذلك بعد اكتمال عملية الدفع بشكل كامل في حالات الدفع الإلكتروني أو الدفع عن الاستلام .

كيف يتم شحن مشترياتي ؟

جميع ما يتعلق بالشحن والتوصيل تحت إدارة شركة منفصلة .

SLS للخدمات اللوجستية.

ماذا يحدث إذا لم أكن موجودا في موعد التسليم ؟

سوف يحاول موظف شركة الشحن الاتصال بك يرجى الرد عليه لتحديد موعد تسليم مناسب لكم حسب سياسات شركة الشحن التي تم شحن المنتج المطلوب عن طريقها .

.

ما هي المدن التي يشحن متجر بيلي كاريرا إليها ؟

جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية .

هل يمكنني إرجاع الطلب ؟

تماشياً مع سياستنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل، فإن كافة المشتريات عبر متجر بيلي كاريرا قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصولها إليك. ينطبق ذلك أيضاً على المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ. إذا أردت اعادة أو استبدال المنتج، تواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل الخاصة.

يرجى التأكد من أن المنتجات التي تود ارجاعاها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن إعادة بيعها، مع وجود كرت الصنف والكود الأصلي .

فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة. سيقـوم ممثلنا بأخذ الملاحظات لترتيب موعد استلام المنتجات من طرفك (في الرياض فقط). أما باقي المدن يتحمل الزبون تكاليف الشحن الى مستودع بيلي كاريرا في الرياض بالكامل إلا في حالة كان المنتج المرسل له فيه عطل أو عيب مصنعي أو استلم منتج آخر بالخطأ في هذه الحالة تتحمل بيلي كاريرا قيمة الشحن الى الرياض بالكامل مع أحقية ابيلي كاريرا في اختيار شركة الشحن المناسبة.

بعد استلامنا المنتج المرتجع سنقوم بتحويل مبلغ المنتج لك كاملا (لا يشمل الرسوم الجانبية مثل رسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام وخلافه) خلال يومين عمل كحواله بنكيه لحسابك في احدى البنوك السعودية.

الدفع

ما هي وسائل الدفع المتاحة عبر متجر بيلي كاريرا ؟

الدفع عند الاستلام (مدن محدده موضحه أدناه)

الدفع عن طريق حواله بنكيه .

. Pay pal الدفع عن طريق

.Visa/ Master Card الدفع عن طريق بطاقة مدى .

الدفع عن طريق حساب سداد (قريبا).

ما هي المدن التي تدعم الدفع عن الاستلام وهل يوجد عليها رسوم ؟

لا يوجد أي رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام يشمل فقط المدن التالية: مدينة الرياض، الخرج، مكة، بحرة، الشميسي، جدة، الجبيل، سيهات، صفوى، القطيف، الهفوف، الأحساء، بقيق، الدمام، رأس تنورة، بريدة، عنيزة، البكيرية، الرس، المذنب، البدائع، الخبراء، رياض الخبراء، عيون الجواء، القوارة، الأسياح، الشماسية، ضرية، البصر، النبهانية، دخنة، عقلة الصقور، الفويلق، قصر بن عقيل، قبه، قصيباء، البطين، العمار، شري، الفوارة، الدليمية، ابانات، الظاهرية، عين بن فهيد، أبا الورود، القرعاء، الشيحيه، بنبان، صلبوخ، ملهم، الحسي، ثادق، سدير، تمير، رويغب، تميريه، جلاجل، القصب، ثرمداء، شقراء، أشيقر، المعشبة، الحائر، المجمعه، الغاط، مليح، المساعدية، الزلفي، حريملاء .

كم تبلغ أسعار الشحن ؟

في مدينة الرياض 15 ريال باقي مدن المملكة 25 ريال .

لدي رمز كوبون التخفيض. كيف يمكنني استخدامه ؟

بمنتهى البساطة كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في صفحه إنهاء عملية الشراء .